kehrt zurück

Rücksendungen sind kostenlos, falls Home Of Deva einen Fehler im Herstellungsprozess oder bei der Lieferung des Produkts gemacht hat. Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 7 Tage, nach Ablauf dieser Frist seit der Lieferung können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung.

Die folgenden Produkte, bei denen der Inhalt nicht verifiziert werden kann, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden: Nagellacke, flüssige Foundations, Concealer, Puder-Make-up, Haarprodukte, Behandlungen ohne Zellophanierung, in Gebrauch befindliche Produkte usw.

Sie müssen auch Fotos sowohl der Produktverpackung als auch des defekten Produkts einsenden, die mögliche Schäden auf diesen Fotos zeigen, an die folgende E-Mail-Adresse: contact@homeofdeva.com

Rückerstattungen

Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir ihn erhalten haben, und später werden wir Sie benachrichtigen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir sie zurücksenden und innerhalb von maximal einer Woche automatisch eine Gutschrift auf das Bankkonto schreiben, von dem die Zahlung erfolgt ist.

Es kann einige Tage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Wenn nach 3 oder 4 Tagen nach der Benachrichtigung, dass wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, der Betrag immer noch nicht in Ihrem Konto erscheint, können Sie sich an Ihre Bank wenden, um zu überprüfen, ob die Rückerstattung bearbeitet wird.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter contact@homeofdeva.com und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu lösen.