Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas en caso de que Home Of Deva haya cometido un error en el proceso de fabricación o entrega del producto. Nuestra política para las devoluciones es de 7 días, transcurrido ese plazo desde su entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

 Para ser elegible para una devolución, tu artículo deberá estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste, en su embalaje original.

Los siguientes productos en los que no se puede verificar el contenido no tienen cambio o devolución: los esmaltes, bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, productos capilares, tratamientos sin celofán de fábrica, productos en uso, etc.

También deberás presentar fotografías tanto del embalaje del producto, como del producto defectuoso, enseñando en dichas fotografías los posibles daños a la siguiente dirección de correo: contact@homeofdeva.com

 

Reembolsos

Una vez que recibido e inspeccionado el artículo devuelto te enviaremos un correo electrónico para notificarte que lo hemos recibido y posteriormente te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si tu reembolso es aprobado, procederemos a su devolución y aplicaremos un crédito automáticamente a la cuenta bancaria desde donde se realizó el pago, en el plazo máximo de una semana.

Los reembolsos pueden tardar algunos días antes de que aparezcan en tu cuenta bancaria. Si pasados 3 o 4 días desde la notificación de que hemos aprobado tu reembolso sigue sin aparecer el importe en tu cuenta puedes contactar con tu banco para verificar si el reembolso está siendo tramitado.

Si has hecho todo lo anterior y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en contact@homeofdeva.com y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para resolverlo.