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Politique de remboursement

Retour

Les retours sont gratuits dans le cas où Home Of Deva a commis une erreur dans le processus de fabrication ou de livraison du produit. Notre politique de retour est de 30 jours, après ce délai de livraison, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un changement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine.

Les produits suivants dans lesquels le contenu ne peut pas être vérifié n'ont pas de changement ou de retour: vernis à ongles, bases liquides, correcteurs, poudre de maquillage, produits capillaires, traitements sans cellophane en usine, produits utilisés, etc.

Vous devez également soumettre des photographies à la fois de l'emballage du produit et du produit défectueux, montrant d'éventuels dommages sur lesdites photographies à l'adresse e-mail suivante : contact@homeofdeva.com

 

remboursements

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons reçu et plus tard, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.

Si votre remboursement est approuvé, nous procéderons à son retour et appliquerons automatiquement un crédit sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué, dans un délai maximum d'une semaine.

Les remboursements peuvent prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte bancaire. Si après 3 ou 4 jours à compter de la notification que nous avons approuvé votre remboursement, le montant n'apparaît toujours pas sur votre compte, vous pouvez contacter votre banque pour vérifier si le remboursement est en cours.

Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à Contact@homeofdeva.com Et nous vous contacterons dès que possible pour le résoudre.