Retour

Les retours sont gratuits dans le cas où Home Of Deva aurait commis une erreur dans le processus de fabrication ou de livraison du produit. Notre politique de retour est de 7 jours, passé ce délai depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine.

Les produits suivants dont le contenu ne peut être vérifié ne peuvent être ni échangés ni retournés : vernis à ongles, fonds de teint liquides, anti-cernes, maquillage en poudre, produits capillaires, traitements sans cellophane d'usine, produits en cours d'utilisation, etc.

Vous devez également soumettre des photographies à la fois de l'emballage du produit et du produit défectueux, montrant d'éventuels dommages sur lesdites photographies à l'adresse e-mail suivante : contact@homeofdeva.com

remboursements

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons reçu et plus tard, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.

Si votre remboursement est approuvé, nous procéderons à son retour et appliquerons automatiquement un crédit sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué, dans un délai maximum d'une semaine.

Les remboursements peuvent prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte bancaire. Si après 3 ou 4 jours à compter de la notification que nous avons approuvé votre remboursement, le montant n'apparaît toujours pas sur votre compte, vous pouvez contacter votre banque pour vérifier si le remboursement est en cours.

Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous au contact@homeofdeva.com et nous vous contacterons dès que possible pour le résoudre.